Termos de Serviço

Última atualização: Maio de 2026

Bem-vindo à Atuf. Estes Termos regulam o uso do site atuf.us e a contratação dos serviços de transfer e guia turístico. Ao solicitar um serviço, você concorda com estes Termos.

1. Sobre nós

A Atuf (Atuf LLC) é uma empresa americana registrada no estado da Pensilvânia, EUA, especializada em transfer aeroporto e guia turístico em português para brasileiros viajando aos EUA.

2. Serviços oferecidos

• Transfer aeroporto (chegada e partida)
• Transfer hotel, parques temáticos e cruzeiros
• Guia turístico em português
• Passeios e tours personalizados

Os veículos disponíveis são: Sedã/Luxo (1-4 pax), SUV/Luxo (1-6 pax) e Sprinter/Van (7-14 pax).

3. Reserva e confirmação

A reserva é feita via WhatsApp após o envio do formulário. A reserva só está confirmada mediante resposta da nossa equipe e pagamento (parcial ou total, conforme combinado).

4. Pagamento

Aceitamos: Wise (transferência internacional), cartão de crédito (via link Stripe), PayPal, dinheiro (USD) no embarque e Zelle (EUA).

Valores em USD.

5. Cancelamento

• Cancelamento gratuito até 24h antes do horário do transfer.
• Cancelamento entre 24h e 6h antes: cobrança de 50% do valor.
• Cancelamento com menos de 6h ou no-show: cobrança integral.

Para cancelar, contate-nos por WhatsApp em +1 (321) 655-8235 ou e-mail.

6. Responsabilidades do cliente

• Fornecer informações corretas de voo e endereço de destino
• Estar pronto no horário combinado
• Comunicar atrasos ou alterações com antecedência
• Respeitar a capacidade de passageiros e bagagens do veículo

7. Responsabilidade da Atuf

Comprometemo-nos a:

• Cumprir o horário e o serviço contratado
• Motoristas habilitados e veículos com seguro
• Rastreamento do voo em tempo real para evitar imprevistos

Não nos responsabilizamos por atrasos causados por trânsito atípico, condições climáticas extremas, fechamento de vias ou eventos de força maior.

8. Reembolsos

Em caso de cancelamento dentro do prazo livre (item 5), o reembolso é integral pelo mesmo meio de pagamento. Prazo: até 7 dias úteis.

9. Limitação de responsabilidade

A Atuf não se responsabiliza por: perda ou dano de bagagem deixada no veículo após o desembarque; objetos esquecidos não comunicados em até 48h; conexões de voo perdidas por atrasos não atribuíveis a nós.

10. Foro e legislação

Estes Termos são regidos pelas leis dos Estados Unidos da América e do estado da Pensilvânia. Para clientes brasileiros, aplica-se subsidiariamente o Código de Defesa do Consumidor.

11. Alterações

A Atuf pode atualizar estes Termos a qualquer momento. A versão vigente é sempre a publicada nesta página.